PSIKOEDUKASI PENGELOLAAN EMOSI UNTUK PENGUATAN PSYCHOLOGICAL SAFETY PEGAWAI PELAYANAN PENGADILAN AGAMA PRABUMULIH
Keywords:
Psychological Safety, Emotion Management, Public Service, PsychoeducationAbstract
Pegawai pelayanan publik di Pengadilan Agama Prabumulih berinteraksi secara langsung dengan masyarakat berperkara yang memiliki kebutuhan dan kondisi emosional yang beragam. Kondisi tersebut dapat menuntut pegawai untuk mengelola emosi sekaligus mempertahankan kualitas pelayanan secara profesional. Kegiatan PKL ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan pegawai mengenai psychological safety dan strategi pengelolaan emosi. Metode intervensi yang digunakan adalah psikoedukasi secara tatap muka melalui ceramah interaktif, sharing session, dan diskusi. Evaluasi dilakukan dengan desain one-group pretest-posttest kepada 13 orang pegawai dan dianalisis menggunakan Paired Sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan nilai rata-rata pengetahuan peserta dari 8.461 pada pre-test menjadi 9.385 pada post-test dengan nilai p < 0,05, yang membuktikan adanya peningkatan signifikan. Evaluasi kepuasan peserta juga menunjukkan tanggapan yang positif terhadap jalannya kegiatan.
References
Atmaningrum, A., Zakiyah, SNA, & Ansar, N. (2025). Improving Human Resources in the Social Affairs Office Through Work Stress Management Psychoeducation Programs. Jurnal Sipakatau: Inovasi Pengabdian Masyarakat, 3 (1), 456-462. https://doi.org/10.66314/sipakatau.v3i1.273
Arisandy, D., & Yuniarsa, R. (2026). Psikoedukasi Untuk Mencegah Burnout Pegawai di Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Pengabdian Inovasi Masyarakat Indonesia, 5(1), 69-72. 10.29303/jpimi.v5i1.7288
Baswara, G. (2023). Pengaruh Psychology Safety Terhadap Creative Self Efficacy Karyawan. Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan (SIKONTAN) , 1 (4), 301-308. https://doi.org/10.47353/sikontan.v1i4.735
Chen, T., Sun, S., Luo, L., & Chen, Y. (2025). Analysis Of The Correlation Between Work Stress and Emotional Labor in College Counselors: The Moderating Effect Of Psychological Resilience. BMC Psychology. 13(1), 1-12. https://doi.org/10.1186/s40359-025-03171-4
Hanifah, M., Nabila, S. F., & Putri, E. (2026). Peran Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Pengadilan Agama Pekanbaru. Jurnal Studi Penerapan Hukum, 10(6). https://ojs.ubesco.com/index.php/jsph/article/view/1479
Laplante, R. D., Ponte, P. R., & Normilus, C. M. (2025). Essential Elements and Outcomes of Psychological Safety in The Healthcare Practice Setting: A Systematic Review. Applied Nursing Research. 83, 151946. 10.1016/j.apnr.2025.151946
Nuraeni, W., & Sahara, N. (2026). Analisis Penerapan Etika Kerja dalam Lingkungan Kantor pada Pegawai Pemerintah Desa. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan. 6 (1), 51-61. https://doi.org/10.55606/jumbiku.v6i1.6393
Pasaribu, R., Khairani, F., Adelia, M., Putri, N. A., & Manurung, S. H. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Karyawan. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 2 (3), 642-652. https://doi.org/10.61722/jaem.v2i3.5769
Pradana, A. D., Prayoga, Y. I., Sugiarti, R., & Suhariyadi, F. (2024). Strategi Mengurangi Kecemasan dalam Tekanan Pekerjaan dan Kemampuan Menyelesaikan Masalah dengan Kecerdasan Emosi Pada Karyawan. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(04), 816-829. https://doi.org/10.23969/jp.v9i04.21647
Sari, N. I., & Yudhawati, D. (2025). Studi Korelasi Antara Emotional Labor Dengan Psychological Well-Being Pada Pegawai Bagian Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(12), 4552-4561. https://doi.org/10.31604/jips.v12i12.2025.4552-4561
Staus, N. L., O'Connell, K., & Storksdieck, M. (2021, July). Addressing The Ceiling Effect When Assessing STEM Out-Of-School Time Experiences. In Frontiers in Education, Vol. 6, p. 690431. https://doi.org/10.3389/feduc.2021.690431
Sugianto, W., & Putra, B. M. (2022). Penerapan 5S Pada Lembaga Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK). 4, 284-289. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/en/article/view/5360
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jeni Anggraini, Sayang Ajeng Mardhiyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
