MELAYANI DENGAN HATI : MENUMBUHKAN HUBUNGAN POSITIF DAN KASIH SAYANG DI POSYANDU

Abstract

Kader posyandu mempunyai peran yang sangat penting dalam pelayanan kesehatan masyarakat, khususnya bagi ibu dan balita, sehingga dibutuhkan hubungan yang positif dan sikap kasih sayang dalam menjalankan tugasnya. Namun, masih ditemukan kader dengan kinerja kurang optimal yang akan berdampak pada kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas psikoedukasi dalam meningkatkan pemahaman kader posyandu mengenai hubungan positif (positive relationship) dan kasih sayang (compassion) dalam memberikan pelayanan. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif. Subjek berjumlah 11 orang kader Posyandu Alamanda 2, Bekasi Timur, yang dipilih menggunakan teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui lembar pre-test dan post-test berisi 15 butir pertanyaan benar-salah. Hasil kegiatan pengabdian ini menunjukkan peningkatan rata-rata skor dari 11,27 pada pre-test menjadi 14,09 pada post-test, dengan persentase peningkatan sebesar 25%. Jumlah partisipan dengan jawaban sempurna juga meningkat dari 1 orang menjadi 3 orang. Temuan ini menunjukkan bahwa psikoedukasi efektif dalam meningkatkan pemahaman kader posyandu mengenai pentingnya membangun hubungan positif dan menerapkan sikap kasih sayang dalam pelayanan kepada masyarakat. Psikoedukasi serupa disarankan untuk diterapkan secara berkelanjutan guna mendukung penguatan kompetensi kader posyandu.