OPTIMALISASI LAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MATARAM
Keywords:
layanan sirkulasi, kepuasan pemustaka, OPAC, pengelolaan koleksi.Abstract
Layanan sirkulasi merupakan salah satu layanan penting di perpustakaan yang berhubungan langsung dengan pemustaka dalam memenuhi kebutuhan informasi. Oleh karena itu, optimalisasi layanan perlu dilakukan untuk menciptakan pelayanan yang efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Artikel ini bertujuan mendeskripsikan upaya optimalisasi layanan sirkulasi di UPT Perpustakaan Universitas Mataram melalui kegiatan magang. Metode yang digunakan adalah observasi partisipatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Kegiatan dilaksanakan melalui keterlibatan langsung pada bagian pelayanan, referensi, dan pengadaan koleksi. Aktivitas yang dilakukan meliputi pelayanan peminjaman dan pengembalian buku, pengelolaan data bibliografi, penerbitan surat bebas pustaka, penataan koleksi berdasarkan klasifikasi Dewey Decimal Classification (DDC), pengelolaan koleksi digital skripsi dan tesis, serta penginputan data koleksi ke dalam sistem Online Public Access Catalogue (OPAC). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pengelolaan koleksi yang terstruktur, pemanfaatan teknologi informasi, dan kerja sama antarbagian mampu mendukung peningkatan kualitas layanan serta memudahkan pemustaka dalam mengakses informasi. Dengan demikian, optimalisasi layanan sirkulasi berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Mataram.
References
Alhidayatullah. (2023). DIGITALISASI LAYANAN DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA SUKABUMI. 2(43), 35–44. https://doi.org/10.32897/jiim.2023.2.1.
Aryanto, M. Z. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Surabaya Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemustaka …. 9, 401–412.
Chalik, C., & Mukti Khairi, I. (2024). Perancangan Rak Buku Modular Sekolah Dasar dengan Metode User- Centered Design ( UCD ). 10, 129–138.
Endarti, S. (2019). Optimalisasi pelayanan sirkulasi di perpustakaan. 1–13.
Gunaidi, A., Fuadiyah, J., & Nurhasanah, A. (2024). Pengolahan Koleksi Digital Perpustakaan Desa Pering Cemerlang Kabupaten Bengkulu Tengah. 10(1), 99–106.
Gunawan, A. (2018). FUNGSI LABEL PUNGGUNG BUKU DALAM PENJAJARAN KOLEKSI ( SHELVING ) DI PERPUSTAKAAN PUSAT RISET. 4, 33–38.
Hidayah, D., Widodo, & Hasanah, E. (2024). Optimalisasi Pelaksanaan Layanan Perpustakaan Untuk Meningkatkan Literasi Siswa. Academy of Education Journal, 15(2), 1504–1514.
Holip, M., & Horiyah, A. (2023). Digitalisasi buku skripsi dan tugas akhir berbasis web. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 7(2), 1248–1253.
Irfandi, R., & Habiburrahman. (2021). PEMBENTUKAN CITRA PERPUSTAKAAN ( STUDI DESKRIPSI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS Abstrak. 2(1), 29–34.
Kamariah, S., & Yusuf, S. M. (2024). Tinjauan Tata Letak dan Aksesibilitas Rak Koleksi di Ruang Baca Perpustakaan daerah indragiri hilir Tembilahan Riau. 1, 280–286.
Linda, N. (2020). NURLINDA, ETIKA LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN UTSMAN BIN AFFAN UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA. XVII(1), 30–45.
Lisa, O., Chorida, A., Dra, P., Ati, S., & Si, M. (n.d.). KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN KLATEN.
Mangundap, V. V., Warouw, D. M. D., & Golung, A. (2018). Manajemen Pengolahan Bahan Pustaka, Untuk Efektivitas Penggunaan Koleksi UPT Perpustakaan Unika De La Salle Oleh Mahasiswa Fakultas Ekonom. Acta Diurna Komunikasi, 7, 1–14.
Niswah, C., & Kanada, R. (2025). Pelaksanaan Layanan Sirkulasi Bahan Pustaka di Dinas Perpustakaan Provinsi Sumatera Selatan. 4(3), 4881–4887.
Nugraha, D., Agustine, M., & Rejeki, D. S. (2026). Penataan Koleksi dalam Mendukung Efisiensi Temu Kembali Informasi di Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan. 17(1), 19–32. https://doi.org/10.20885/unilib.Vol17.iss1.art2
Nurwicaksono, D., Isyawati, R., & Ganggi, P. (2015). UNIVERSITAS ISLAM NAHDLATUL ULAMA JEPARA PADA MAHASISWA ANGKATAN 2015.
Oetari, A. A., & Rusmono, D. (2013). Hubungan antara persepsi pemustaka tentang layanan sirkulasi mandiri dan tingkat kepuasan pemustaka pada perpustakaan universitas pendidikan indonesia. 1(2), 1–10.
Oktaviani, N., Erlianti, G., & Pemustaka, K. (2024). LAYANAN SIRKULASI DALAM JARINGAN ( SIDARING ) TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI. 7, 5282–5291.
Pratiwi, S. (2023). OPTIMALISASI PENATAAN KOLEKSI UNTUK MEMPERMUDAH TEMU KEMBALI KOLEKSI DI PERPUSTAKAAN KHUSUS BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH PROVINSI LAMPUNG.
Safitri, Y. (2024). Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi Pada Perpustakaan Universitas Metamedia. (1).
Saputra, M. F. (2025). PENGARUH KUALITAS LAYANAN SIRKULASI TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS LAMPUNG.
Sumiyati, & Wijaya, D. P. (2023). SISTEM LAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN PADA DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KOTA BANDUNG. 25(1).
Widaryono. (2017). PENGARUH KUALITAS LAYANAN SIRKULASI TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN SMK-PP NEGERI KUPANG Effect of Circulation Service Quality on the User Satisfaction at SMK-PP Negeri Kupang Library. 26(2014), 26–32. https://doi.org/10.21082/jpp.v26n1.2017.p26-32
Yulian, J., Adi, S. A., & Rachmi, I. S. (2022). JURNAL LOCUS : Penelitian & Pengabdian PENDEKATAN PARTISIPATIF DALAM PROGRAM BAHARI SEMBILANG MANDIRI SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN INISIATIF LOKAL. Jurnal LOCUS: Penelitian & Pengabdian, 1(7), 496–504. https://doi.org/10.36418/locus.v1i7.168
Yuwono, N. P., Adab, F., Islam, U., & Raden, N. (2026). Optimalisasi tata ruang layanan sirkulasi di perpustakaan uin raden intan lampung.
Zahra, F. A., & Asmara, R. (2025). E ISSN : 2809-4069 Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Pengembalian Buku Di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. 5(1), 64–70.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Giska Febriana Safitri, Anjani Azizah, Ahmad Fahrurozy, Dimas Fauzan, Suwarni, Hirma Susilawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
