TRANSFORMASI DIGITAL PADA USAHA RITEL SEMBAKO MELALUI OPTIMALISASI INSTAGRAM, GOOGLE MAPS, DAN QRIS
Keywords:
digital marketing, marketing mix, MSMEsAbstract
Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan konsep marketing mix melalui pemanfaatan digital marketing guna meningkatkan kinerja pemasaran Toko Sumber Jaya sebagai usaha ritel sembako skala UMKM. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi keterbatasan identitas visual, rendahnya visibilitas digital, minimnya pemanfaatan media sosial, serta belum tersedianya sistem pembayaran digital. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara dengan pemilik usaha, dokumentasi, dan studi literatur sebagai dasar perancangan dan implementasi luaran. Luaran kegiatan meliputi pembuatan logo sebagai identitas visual usaha, pendaftaran lokasi toko pada Google Maps, pengelolaan akun media sosial Instagram, pelaksanaan promosi melalui Instagram Ads, serta penerapan sistem pembayaran digital QRIS. Hasil implementasi menunjukkan adanya peningkatan visibilitas usaha, kemudahan akses informasi lokasi, peningkatan interaksi pelanggan melalui media sosial, perluasan jangkauan promosi digital, serta peningkatan efisiensi transaksi. Penerapan strategi pemasaran berbasis digital terbukti mampu memperkuat brand identity, meningkatkan daya saing usaha, dan mendukung modernisasi layanan Toko Sumber Jaya. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan pemasaran digital pada UMKM ritel sejenis secara berkelanjutan.
References
Farhan, A., & Shifa, A. (2023). Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Pada Setiap UMKM di Era Digital.
Janmethakulwat, A., & Thanasopon, B. (2025). Institutionalization and adoption of digital technology in Thai maritime industry. Maritime Business Review. https://doi.org/10.1108/MABR-07-2024-0056
Kim, J., Kang, S., & Lee, K. H. (2021). Evolution of digital marketing communication: Bibliometric analysis and network visualization from key articles. Journal of Business Research, 130, 552–563. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.043
McDermott, O., Tansha, J. S., Trubetskaya, A., Rosa, A., & Moran, R. (2025). Digital marketing process enhancement in an online store utilising a combination of design of experiments and lean six sigma. International Journal of Lean Six Sigma. https://doi.org/10.1108/IJLSS-03-2024-0065
Qiao, X., & Liu, Z. (2025). Multidimensional agglomeration, industrial digitalization, and the development of new quality productive forces: an analysis based on Marxist political economy. China Political Economy, 8(1), 63–84. https://doi.org/10.1108/CPE-08-2025-0015
Rahayu, T., Zelibu, Y., Tri, N., & Hasibuan, U. (2023). Penerapan Digital Marketing Pada UMKM Melalui Google Maps. In Jurnal Pengabdian Masyarakat Anshara Madani (JPMAM) (Vol. 01, Issue 1). https://journal.anshara.id/index.php/jpmam
Sutherland, K., Mulcahy, R., Burgess, J., & Lawley, M. (2025). Training clients in digital marketing: The key to a feel-good B2B relationship with SMEs. Industrial Marketing Management, 127, 148–163. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2025.05.002
Tijan, E., Jović, M., Aksentijević, S., & Pucihar, A. (2021). Digital transformation in the maritime transport sector. Technological Forecasting and Social Change, 170. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120879
Xiao, C., Wang, C., & Zhou, Y. (2025). The solid past: visual stability of brand logos on consumer attitudes toward nostalgic brands. Journal of Product and Brand Management. https://doi.org/10.1108/JPBM-12-2023-4893
Zostautiene, D., Susniene, D., Dubraitė Manaikaitė, J., & Konczos Szombathelyi, M. (2025). Managing B2C digital marketing communication. International Journal of Organizational Analysis, 1–15. https://doi.org/10.1108/IJOA-11-2024-4973
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lily Purwianti, Isnaini Nuzula Agustin, Steven
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
