Siti Masrohatin, Tika Puji Susanti, and Yuni Cahya Kurniasih. “ANALISIS STRATEGI PELAYANAN PADA PRODUK KREDIT UMUM DI PT.BPR MITRA JAYA MANDIRI PUSAT KALISAT”. Jurnal Gembira: Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 2, no. 01, Feb. 2024, pp. 155-63, https://gembirapkm.my.id/index.php/jurnal/article/view/397.